Nubank reformula NuCoin com níveis, sorteios em dinheiro e descontos para clientes do cartão Roxinho
O Nubank anunciou nesta semana uma reformulação completa do NuCoin, seu programa gratuito de benefícios, com o objetivo de atrair mais clientes para o cartão Roxinho, principal produto de crédito da empresa. A nova versão inclui sorteios com premiações em dinheiro, descontos em parceiros e acesso a ingressos para eventos no espaço de entretenimento da marca, reforçando a estratégia de engajamento junto à base de consumidores de menor renda.
A principal novidade da mecânica é a realização de sorteios regulares. A cada cem reais em compras no cartão de crédito, o cliente acumula números da sorte válidos para três modalidades de sorteio: semanais, mensais e trimestrais. O primeiro sorteio de fim de trimestre está marcado para o dia trinta de setembro, com prêmio principal de quinhentos mil reais. Todas as premiações serão realizadas com base nos resultados da Loteria Federal, o que confere oficialidade ao processo. Segundo o vice-presidente e gerente-geral do Nubank, Artur Valadão, não há custo adicional para participar da nova dinâmica.
O programa passou a ser estruturado em cinco níveis, formato semelhante ao adotado por concorrentes como o Minhas Vantagens do Itaú. Valadão explicou que a decisão de seguir esse modelo veio após uma análise de mercado e, principalmente, a partir de entrevistas com os próprios clientes da fintech. A progressão entre os níveis acontece conforme o usuário utiliza os produtos do banco e mantém hábitos financeiros saudáveis, como pagar as contas em dia.
No nível quatro, os clientes passam a contar com uma Caixinha Turbo com rendimento equivalente a cento e quinze por cento do CDI, índice amplamente utilizado no mercado financeiro brasileiro como referência para aplicações de renda fixa. Já no nível cinco, os participantes podem concorrer a ingressos para shows e experiências no Nubank Parque, espaço de eventos localizado no estádio do Palmeiras, em São Paulo, que até maio se chamava oficialmente Allianz Parque.
A nova estrutura também incorpora elementos de gamificação, como jogos e missões distribuídas em temporadas com duração de três meses. Cada temporada traz benefícios próprios, e o upgrade de nível pode ocorrer inclusive durante o período vigente. O downgrade, por outro lado, só acontece ao final da temporada, oferecendo maior previsibilidade ao usuário. Entre as recompensas oferecidas estão cupons de marcas como Spotify, Shopee, Uber e O Boticário.
De acordo com o Nubank, em breve outras ações também passarão a contar para a progressão no programa, como o pagamento da fatura em dia e o uso de outros serviços da empresa, entre eles a operadora de telefonia NuCel, que já ultrapassou a marca de um milhão de assinantes. Clientes elegíveis serão convidados a participar diretamente ao acessar o aplicativo da instituição no celular, onde uma nova seção dedicada ao NuCoin já está disponível.
A reformulação também marca uma nova fase na trajetória do programa. Criado em 2023, o NuCoin nasceu como um token em blockchain, uma tecnologia de registro distribuído que permite rastrear transações de forma descentralizada. Em setembro de 2024, o Nubank encerrou a compra e a venda das moedas, que passaram a servir exclusivamente como moeda de troca por benefícios dentro do ecossistema do banco. Em julho de 2025, a empresa começou a testar uma versão que também recompensa o uso do cartão de débito.
O foco estratégico no cartão Roxinho está relacionado à chamada base endereçável, conceito que designa o total de pessoas que poderiam se tornar clientes do produto. No Brasil, esse universo abrange cento e quarenta e quatro milhões de adultos com renda de zero a três salários mínimos, um segmento numeroso e ainda pouco atendido por programas de recompensas robustos. A chegada do novo NuCoin não altera os benefícios dos cartões Croma e Ultravioleta, que são administrados por outros departamentos dentro da fintech.
Com a reformulação, o Nubank busca transformar o NuCoin em um mecanismo mais amplo de fidelização, combinando sorteios, descontos e experiências exclusivas para consolidar o relacionamento com os usuários do cartão principal e ampliar a adesão em um mercado cada vez mais competitivo no setor bancário digital.
