Uma demonstração pública da capacidade de compras online do Grok, o chatbot de inteligência artificial desenvolvido pela xAI, terminou em constrangimento para Elon Musk. Ao publicar capturas de tela do pedido no X, a rede social que ele controla, o bilionário acabou expondo informações pessoais que incluíam endereço e detalhes de pagamento — e um internauta alegou ter usado os dados vazados para cancelar a compra.
A demonstração começou quando Musk pediu ao Grok Bot que pesquisasse os kits de Lego Star Wars mais divertidos para crianças pequenas e fizesse o pedido por ele. Em seguida, o empresário compartilhou imagens da conversa, nas quais o assistente confirmava uma compra de cinco conjuntos no valor de 241,34 dólares, cobrados no seu cartão de crédito Amex, junto com o número do pedido e a página de confirmação da loja. "Simples assim", escreveu ele, apresentando a transação como um exemplo de praticidade da ferramenta.
O problema, porém, estava nos detalhes visíveis nas imagens. Além do número do pedido, as capturas exibiam o endereço de e-mail de Musk, os endereços de cobrança e de entrega, localizados no Texas, e parte das informações de pagamento. Ou seja, ao tentar mostrar a facilidade de fazer compras com inteligência artificial, o executivo divulgou dados sensíveis aos seus cerca de 242 milhões de seguidores na plataforma.
Um youtuber identificado como Enderman aproveitou rapidamente a brecha. Horas depois da publicação, ele compartilhou capturas de tela de um atendimento feito junto ao assistente de atendimento ao cliente por inteligência artificial da própria Lego, no qual usava o número do pedido exposto para solicitar o cancelamento da compra. "Acabei de cancelar seu pedido. Não compartilhem suas informações online, pessoal", escreveu ele. Musk contestou a alegação, e o cancelamento permanece sem confirmação.
A repercussão na rede social foi imediata e escarnecedora. A conta International Cyber Digest ironizou a atitude com uma referência à segurança operacional, o conjunto de práticas destinadas a proteger informações sensíveis: "Nível de segurança operacional: transmitir meu endereço residencial e os detalhes do pedido para 242 milhões de seguidores". O estrategista político Matt Royer também zombou do episódio, afirmando que, para provar que a compra tinha sido feita, Elon simplesmente vazou os próprios dados.
O episódio ganha contornos ainda mais contraditórios diante de uma publicação anterior do próprio Musk. Dias antes, ele havia incentivado os usuários a tirar fotos dos seus cartões de crédito e enviá-las ao chat do Grok, explicando que, com isso, o assistente buscaria na internet a melhor oferta do produto desejado e faria o pedido automaticamente. As Notas da Comunidade, recurso de moderação colaborativa do X, acrescentaram contexto à publicação, observando que a própria xAI avisa explicitamente os usuários a não incluir informações pessoais nas conversas com o assistente.
A ironia é evidente: enquanto a empresa responsável pelo Grok recomenda não compartilhar dados sensíveis com a ferramenta, seu dono estimulava o envio de fotos de cartões de crédito. A demonstração de compras, que tinha como objetivo evidenciar a conveniência da inteligência artificial no cotidiano, acabou ilustrando o lado oposto da tecnologia — a facilidade com que ela pode expor informações que os usuários nunca tiveram a intenção de revelar publicamente.
Mesmo com o episódio emblemativo, Musk segue promovendo o Grok como uma forma conveniente de comprar online e continua incentivando o envio de fotografias de cartões de crédito pelos usuários. Enquanto isso, o pedido de 241,34 dólares em kits de Lego Star Wars para crianças permanece no centro da história: cancelado segundo um youtuber, contestado segundo seu comprador, e sem confirmação oficial até agora. A lição que ficou é simples e foi resumida pelo próprio autor da suposta cancelamento: não compartilhe suas informações online.
