A Anthropic, empresa de inteligência artificial criadora do Claude, anunciou uma atualização do modo de voz de seu chatbot que permite aos usuários escolher entre os modelos Opus, Sonnet e Haiku durante as interações por voz. A mudança amplia de forma significativa as capacidades do recurso, que até então operava exclusivamente com o modelo Haiku, o mais leve e rápido da família. A novidade chega ao mercado poucas semanas depois de a OpenAI, responsável pelo ChatGPT, lançar uma nova família de modelos conversacionais e atualizar seu próprio modo de voz.
Desde o lançamento do modo de voz do Claude, no ano passado, a ferramenta era alimentada apenas pelo modelo Haiku. Segundo a Anthropic, essa configuração entregava respostas rápidas, mas não era a mais adequada para lidar com tarefas mais complexas ou conversas mais longas. Com a atualização, o recurso passa a utilizar por padrão a versão mais rápida do último modelo que o usuário empregou nas conversas por texto. Assim, quem estava interagindo com Opus, Sonnet ou Haiku no chat pode continuar a conversa por voz utilizando automaticamente o modelo correspondente.
Opus é o modelo mais avançado da Anthropic, projetado para tarefas que exigem raciocínio elaborado. Sonnet oferece um equilíbrio entre desempenho e velocidade. Haiku, por sua vez, é otimizado para respostas rápidas e operações mais simples. A possibilidade de alternar entre os três modelos no modo de voz dá aos usuários flexibilidade para escolher o nível de capacidade mais apropriado a cada situação.
A Anthropic afirmou que a nova versão do modo de voz foi desenvolvida para lidar melhor com conversas mais extensas e trabalhos mais elaborados. Entre os exemplos de uso citados pela empresa estão o fornecimento de feedback sobre o estilo de comunicação do usuário, a ajuda na preparação de apresentações para clientes e a participação em sessões de brainstorming voltadas para pesquisas de mercado de produtos.
Outra novidade é a integração com aplicativos externos. O modo de voz do Claude agora pode acessar serviços como Gmail, Google Calendar, Slack, Canva e Notion, plataformas amplamente utilizadas em ambientes corporativos para comunicação, gestão de agenda e criação de documentos. Com essa funcionalidade, os usuários podem solicitar por voz ações como atualizar um horário de reunião, redigir um e-mail ou criar um documento no Notion.
A Anthropic destacou que essa capacidade de interagir com ferramentas externas representa uma diferença importante em relação ao modo de voz da OpenAI. Embora o ChatGPT tenha recebido recentemente melhorias em seu estilo conversacional, ele ainda não consegue utilizar diferentes aplicativos para executar tarefas de trabalho da mesma forma que o Claude agora oferece.
A empresa lembrou que, no início deste ano, adicionou suporte multilíngue em fase beta ao modo de voz. Atualmente, os usuários podem conversar em diversos idiomas, sendo necessário informar manualmente qual língua desejam utilizar. Os idiomas suportados incluem inglês, francês, alemão, hindi, indonésio, italiano, japonês, coreano, português brasileiro e espanhol, tanto na variante da América Latina quanto da Espanha.
O novo modo de voz está disponível em versão beta para todos os usuários, independentemente da plataforma utilizada. Há, no entanto, limitações para quem utiliza a modalidade gratuita. Esses usuários terão acesso apenas ao modelo Haiku e poderão conectar somente um aplicativo ao recurso. Usuários pagos têm acesso à escolha completa de modelos e à integração com múltiplos aplicativos.
Apesar da ampliação das funcionalidades, a Anthropic informou que não realizou alterações no modelo de voz em si, responsável pela síntese e reconhecimento de fala, nem revelou detalhes sobre a infraestrutura tecnológica por trás do recurso. Isso significa que, ao contrário da atualização recente promovida pela OpenAI, os usuários podem não perceber melhorias na conversação em aspectos como o tratamento de interrupções durante o diálogo, capacidade em que o ChatGPT evoluiu em sua última atualização.
A atualização do Claude ocorre em um momento de competição acirrada entre a Anthropic e a OpenAI no segmento de assistentes de IA conversacionais. Ambas as empresas têm investido na expansão das funcionalidades de voz como forma de atrair profissionais que utilizam inteligência artificial no cotidiano de trabalho. A diferença estratégica adotada pela Anthropic está centrada na integração com ferramentas externas e na flexibilidade de escolha entre modelos de diferentes níveis de capacidade.
O ritmo de atualizações de ambos os chatbots indica que o mercado de assistentes de IA por voz deve continuar evoluindo rapidamente. Cada empresa busca diferenciais próprios: enquanto a OpenAI foca em aprimorar a naturalidade da conversação, a Anthropic aposta na versatilidade para tarefas profissionais e na conectividade com serviços terceiros.
