WhatsApp lança novos alertas de segurança para combater invasões e golpes
O WhatsApp iniciou a liberação de dois novos alertas de segurança com o objetivo de fortalecer a proteção de suas contas contra invasões, golpes e tentativas de phishing, que é o tipo de fraude em que criminosos se passam por entidades confiáveis para enganar usuários e roubar informações. As novidades já estão sendo distribuídas de forma gradual para as versões estáveis do aplicativo nos sistemas operacionais Android e iOS. Para que os recursos sejam ativados, é necessário que o aplicativo esteja atualizado em sua versão mais recente.
O primeiro dos dois alertas é acionado quando o sistema detecta uma tentativa de vincular um novo dispositivo à conta do usuário. Nessa situação, o WhatsApp exibe um aviso contendo informações como o país de origem da conexão e os detalhes sobre o nível de acesso que aquele dispositivo terá caso seja conectado. Diante disso, a pessoa pode decidir entre confirmar a ação tocando em "Conectar dispositivo" ou rejeitar imediatamente ao selecionar "Não conectar", bloqueando assim qualquer tentativa não autorizada.
Um dos golpes mais comuns que exploram essa vulnerabilidade envolve o envio de mensagens com links fraudulentos que simulam votações em concursos, utilizando pretextos como "vote no meu cachorro" ou "ajude minha filha em uma competição de dança". Quando a vítima acessa o link, é induzida a inserir um código do WhatsApp diretamente em seu próprio celular. Ao fazer isso, ela acaba permitindo que o golpista vincule seu dispositivo à conta e assuma o controle total das conversas e informações.
Já o segundo alerta de segurança funciona de maneira preventiva, antes mesmo de uma conversa ser iniciada. Quando o usuário tenta abrir um chat com um número desconhecido, o aplicativo passa a exibir informações de confiança sobre aquele contato, incluindo o país de registro do número, os grupos em comum que ambos possam compartilhar e se o contato já foi salvo anteriormente na agenda. Com essas informações em mãos, a pessoa pode decidir se deseja prosseguir com a conversa ou cancelar a interação. Caso opte por não continuar, o destinatário não recebe nenhuma notificação sobre a recusa.
Essa funcionalidade é especialmente relevante porque os fraudadores que utilizam números desconhecidos costumam adotar uma estratégia específica: tentam fazer com que a própria vítima inicie a conversa, frequentemente se passando por um contato novo ou por uma empresa. Esse comportamento é calculado, pois reduz significativamente as chances de bloqueios automáticos do sistema, já que a interação parte do próprio usuário e não de uma mensagem recebida, o que tornaria a detecção mais fácil para os filtros de segurança.
Apesar das melhorias, o novo sistema apresenta limitações importantes que precisam ser consideradas. Se o usuário já tiver salvo o número do golpista em sua agenda de contatos, o alerta de chat com desconhecidos pode não ser exibido, deixando a pessoa vulnerável. Além disso, nem todo número desconhecido representa necessariamente uma ameaça, pois pode ser um contato legítimo que simplesmente trocou de número recentemente, uma situação perfeitamente comum no dia a dia.
Por isso, recomenda-se que os usuários mantenham suas próprias práticas de segurança de forma complementar aos novos alertas. Entre as medidas sugeridas estão ligar para o número antigo da pessoa que afirma ter trocado de contato para confirmar a identidade, ativar a verificação em duas etapas dentro do aplicativo para adicionar uma camada extra de proteção ao acesso da conta e monitorar periodicamente os dispositivos conectados, garantindo que apenas aparelhos autorizados tenham vínculo com o perfil.
Os novos recursos já estão disponíveis para usuários das versões estáveis do WhatsApp tanto em Android quanto em iOS, porém a distribuição ocorre de forma gradual e nem todos receberão as atualizações simultaneamente. No caso dos dispositivos da Apple, especificamente o alerta de vinculação de dispositivos exige que o sistema operacional esteja em versão iOS 15.1 ou superior. Já o aviso de confiança para novas conversas deve aparecer de maneira automática sempre que o aplicativo não identificar sinais claros de confiabilidade no número em questão, dispensando qualquer configuração manual por parte do usuário.
Com essas duas frentes de proteção, o WhatsApp busca oferecer um ambiente mais seguro, dando aos usuários maior capacidade de identificar e evitar tentativas de fraude antes que elas causem danos. A combinação entre alertas no momento de vinculação de dispositivos e informações preventivas ao iniciar conversas com números desconhecidos representa um avanço significativo na abordagem da plataforma contra golpes, desde que os usuários também façam sua parte mantendo os hábitos de segurança recomendados e o aplicativo sempre atualizado.
