Samsung amplia acesso de funcionários ao ChatGPT Enterprise e ao Codex três anos após restrições de IA
A Samsung Electronics iniciou a expansão do uso do ChatGPT Enterprise e do Codex, ferramentas de inteligência artificial da OpenAI, para todos os seus funcionários na Coreia do Sul e para os colaboradores da divisão Device eXperience em todo o mundo. A divisão Device eXperience, conhecida como DX, reúne as áreas de smartphones, eletrônicos de consumo e eletrodomésticos, e representa uma das principais frentes de atuação da empresa sul-coreana no mercado global.
A iniciativa marca uma reversão significativa na política interna da companhia. Em 2023, a Samsung havia restringido o uso de ferramentas generativas de IA por seus funcionários após surgirem preocupações de segurança de dados, quando informações confidenciais foram carregadas em uma plataforma externa de inteligência artificial. Naquele período, o uso do ChatGPT e de serviços semelhantes foi limitado, em uma tentativa de proteger dados sensíveis da empresa.
Agora, a nova abordagem abre caminho para que os colaboradores utilizem as ferramentas em diferentes áreas de atuação, incluindo desenvolvimento de software, marketing, desenvolvimento de produtos, manufatura e outras funções corporativas. Entre as tarefas previstas estão a busca por informações, a elaboração de documentos, o desenvolvimento de ideias, a interpretação de dados e atividades relacionadas a códigos de programação.
A versão empresarial do ChatGPT, chamada ChatGPT Enterprise, oferece controles de proteção de dados, gestão de acessos de usuários e ferramentas de segurança corporativa. De acordo com a OpenAI, esse modelo permite que organizações administrem quem pode acessar a plataforma, apliquem políticas de controle e utilizem os recursos de IA dentro de requisitos internos de segurança, o que atende às demandas da Samsung para retomar o uso da tecnologia.
Além do ChatGPT, a Samsung também disponibilizará o Codex, assistente de programação da OpenAI. O Codex será usado para tarefas técnicas como escrita, revisão e depuração de código, além do desenvolvimento de ferramentas internas, sites, protótipos de software e fluxos de trabalho automatizados. A OpenAI destaca que o Codex também pode apoiar equipes não técnicas em atividades do cotidiano, ajudando na criação de soluções internas e na automação de processos.
A OpenAI informou que o Codex já conta com mais de cinco milhões de usuários semanais em fluxos de trabalho técnicos e não técnicos ao redor do mundo. Na Coreia do Sul, o número de usuários ativos semanais do Codex cresceu cerca de 800% desde fevereiro de 2026, segundo dados divulgados pela empresa.
Harrison Kim, gerente-geral da OpenAI Coreia, afirmou que o acordo com a Samsung representa uma das maiores implantações empresariais já realizadas pela companhia. Para ele, a decisão da Samsung mostra que a inteligência artificial está sendo adotada de forma ampla, alcançando diferentes equipes e funções, em vez de ficar restrita a departamentos específicos.
A relação entre Samsung e OpenAI vai além do uso de ferramentas corporativas. Em outubro de 2025, a Samsung anunciou que atuaria como parceira estratégica de memória no projeto Stargate, iniciativa de infraestrutura de IA da OpenAI cuja demanda por memória pode chegar a 900 mil wafers de DRAM por mês. A Samsung SDS, subsidiária de serviços de tecnologia do grupo, também firmou parceria com a OpenAI para o desenvolvimento conjunto de data centers de IA e para oferecer serviços corporativos baseados nos modelos da empresa norte-americana.
Reportagem da Reuters indicou que a Samsung Electronics e a SK Hynix assinaram cartas de intenção para fornecer chips de memória ao projeto Stargate. Juntas, as duas fabricantes sul-coreanas respondem por cerca de 70% do mercado global de DRAM e por quase 80% do mercado de memórias de alta largura de banda, conhecidas como HBM, que permitem a transferência rápida de dados entre memória e processadores em sistemas de inteligência artificial.
O movimento da Samsung ocorre em um momento de adoção crescente de IA generativa por grandes corporações. O relatório State of AI in the Enterprise, divulgado pela Deloitte em 2026, apontou que 66% das organizações registraram ganhos de produtividade ou eficiência com o uso corporativo de inteligência artificial, enquanto 53% relataram melhorias em análise de dados e tomada de decisões. Por outro lado, uma pesquisa da Bpifrance, também em 2026, revelou que, embora 77% das 534 médias empresas francesas entrevistadas utilizem IA generativa, apenas 17% daquelas que adotam a tecnologia relataram economia de tempo.
Na Coreia do Sul, outras organizações também passaram a adotar serviços da OpenAI. A Universidade Nacional de Seul disponibilizou o ChatGPT Edu para 47 mil estudantes, professores e funcionários. A OpenAI também firmou parceria com a Kakao para integrar respostas do ChatGPT em conversas em grupo no KakaoTalk. Empresas como LG Electronics, LG Uplus, LG CNS, GS E&C, Samsung SDS, TVING, Krafton, Toss, MUSINSA, Korea Zinc, Nexen Tire e HanaTour já utilizam ChatGPT Enterprise, APIs da OpenAI ou o Codex em suas operações.
