O ChatGPT, assistente de inteligência artificial da OpenAI, perdeu mais da metade da participação de mercado em aplicativos de IA até o final de maio de 2026, segundo dados do relatório State of AI 2026 da empresa de análise Sensor Tower. A queda representa um marco para um produto que dominava quase sozinho o segmento desde o lançamento em 2022. Enquanto isso, o Claude, assistente desenvolvido pela Anthropic, registra crescimento expressivo e se consolida como a alternativa com a maior taxa de conversão para assinaturas pagas do setor.
A OpenAI é a empresa responsável pelo ChatGPT e pela linha de modelos de linguagem GPT. O chatbot foi pioneiro ao popularizar o uso de IA conversacional em larga escala e mantém números absolutos impressionantes: ultrapassou 1,1 bilhão de usuários ativos mensais em maio de 2026, tornando-se o aplicativo a alcançar essa marca mais rapidamente da história, à frente de plataformas como TikTok, Instagram e YouTube. A Anthropic, por sua vez, é uma empresa de inteligência artificial fundada por ex-integrantes da OpenAI, criadora do Claude e conhecida pelo foco em segurança e alinhamento de modelos.
Apesar de os números absolutos serem altos, a participação do ChatGPT no mercado de aplicativos de IA caiu para 46,4% ao final de maio. O Gemini, assistente da Google, subiu para 27,7%, beneficiando-se da integração em todo o ecossistema de serviços da empresa, incluindo busca, e-mail e sistema operacional mobile. O Claude atingiu 10,3% de participação. As demais plataformas, como Grok, Perplexity, DeepSeek e Meta AI, dividem uma fatia menor do mercado.
O relatório da Sensor Tower aponta que eventos específicos aceleraram o declínio da OpenAI. Um dos principais foi o acordo firmado com o Departamento de Defesa dos Estados Unidos em fevereiro de 2026. A parceria provocou uma onda de desinstalações do ChatGPT, pois parte dos usuários considerou a medida eticamente questionável e migrou para concorrentes como Gemini e Claude.
Outro fator relevante para a perda de participação foi a expansão agressiva do Gemini, impulsionada pela decisão da Google de incorporar o assistente diretamente em seus produtos. Essa estratégia de distribuição deu ao Gemini uma vantagem competitiva significativa, já que os usuários passaram a ter acesso ao assistente sem precisar baixar um aplicativo separado.
O Claude, por sua vez, ganhou reputação especialmente em tarefas de produtividade, com destaque para o Claude Code, ferramenta voltada à programação e desenvolvimento de software. A IA da Anthropic tem reduzido a distância em relação ao ChatGPT em número de usuários e se destacado por um indicador importante: 13% dos usuários do Claude pagam por uma assinatura, que dá acesso a recursos como o Claude Code e o modelo Opus. Essa é a maior taxa de conversão do setor de assistentes de IA.
Segundo a Sensor Tower, os usuários do ChatGPT que instalaram o Claude passaram a dedicar 5% menos tempo ao chatbot da OpenAI no mês seguinte. O dado sugere que a migração não é apenas de teste, mas que parte dos usuários está efetivamente substituindo o uso do ChatGPT pelo concorrente em suas rotinas.
A projeção da empresa de análise é de que os aplicativos de IA atinjam 2,3 bilhões de downloads no primeiro semestre de 2026. O tempo total gasto nessas plataformas deve mais que dobrar, passando de 17,2 bilhões de horas para quase 36 bilhões de horas no mesmo período. Esse crescimento reflete a incorporação cada vez mais ampla de assistentes de IA em fluxos de trabalho profissionais e pessoais.
O cenário indica que a competição entre OpenAI, Google e Anthropic deve se intensificar. Cada uma das empresas adota estratégias distintas para atrair e reter usuários. A OpenAI aposta em volume e expansão da base, a Google aproveita seu ecossistema de produtos para distribuir o Gemini e a Anthropic concentra esforços em produtividade e taxa de conversão.
Para os profissionais de tecnologia, a perda de participação do ChatGPT não significa que a ferramenta perdeu relevância. Com mais de um bilhão de usuários ativos, o assistente da OpenAI ainda é a plataforma de IA mais utilizada no mundo. O que muda é o contexto competitivo: pela primeira vez desde o lançamento do ChatGPT, nenhum produto domina isoladamente o mercado, e os usuários têm alternativas viáveis com capacidades técnicas comparáveis.
O crescimento do Claude e do Gemini também reflete uma diversificação de casos de uso. Enquanto o ChatGPT se consolidou como uma ferramenta de uso geral, o Claude passou a ser percebido como uma opção mais robusta para programação e tarefas complexas, e o Gemini se posiciona como a integração natural para quem já utiliza os serviços da Google.
O mercado de IA conversacional entrou em uma fase em que a retenção de usuários será tão importante quanto a aquisição. Com a proliferação de opções e o amadurecimento dos modelos, empresas como OpenAI, Google e Anthropic terão de competir não apenas por downloads, mas por tempo de uso, conversão para planos pagos e fidelização. Os dados da Sensor Tower mostram que essa disputa já está em andamento e que o pioneirismo do ChatGPT, embora ainda um trunfo, já não é garantia de hegemonia.
