A OpenAI estuda medidas legais contra a Apple por suposto descumprimento contratual na parceria que integrou o ChatGPT ao iPhone e à assistente virtual Siri. Quase dois anos após o anúncio do acordo, a empresa responsável pelo ChatGPT avalia enviar uma notificação formal de quebra de contrato, segundo pessoas familiarizadas com as negociações. O desgaste entre as duas companhias levanta questões relevantes sobre o futuro de uma das mais comentadas alianças no setor de inteligência artificial.
O caso revela as dificuldades de integrar modelos de IA avançados em ecossistemas fechados de plataformas móveis e expõe as tensões que surgem quando expectativas comerciais divergem da execução técnica de uma parceria dessa envergadura.
Advogados da OpenAI trabalham com um escritório jurídico externo na elaboração de diferentes estratégias. Entre as opções discutidas está o envio de uma notificação formal de quebra de contrato, o que não significa necessariamente o início imediato de um processo judicial. As discussões ocorrem em sigilo, e representantes de ambas as empresas se recusaram a comentar publicamente o assunto.
A parceria foi anunciada em junho de 2024 com grande repercussão no setor. Na época, a OpenAI esperava que a presença do ChatGPT nos sistemas da Apple servisse como alavanca para impulsionar assinaturas pagas do serviço. A empresa também contava com integrações mais profundas em aplicativos nativos do ecossistema da Apple e com maior visibilidade dentro da Siri, a assistente virtual que acompanha os dispositivos da fabricante.
A realidade, porém, ficou distante dessas projeções. Executivos da OpenAI avaliam que a utilização da tecnologia permaneceu limitada e pouco perceptível para os usuários finais. Segundo as fontes, um executivo da startup chegou a afirmar que a Apple não fez um esforço adequado para promover a integração de forma efetiva dentro de seus produtos.
O formato adotado pela fabricante do iPhone dificultou a experiência do usuário com a tecnologia da OpenAI. Em diversas situações, os usuários precisavam mencionar explicitamente o nome ChatGPT ao emitir comandos de voz para a Siri, o que criou uma barreira significativa na usabilidade. Além disso, as respostas geradas pelo modelo eram apresentadas em uma janela reduzida, com menos informações do que aquelas disponíveis no aplicativo oficial da OpenAI.
Estudos internos realizados pela OpenAI indicaram que clientes da Apple passaram a preferir o aplicativo independente do ChatGPT em vez da versão integrada à Siri e a outros serviços nativos da fabricante. Essa tendência contrariou diretamente o objetivo original do acordo, que era ampliar a base de usuários pagos por meio da exposição dentro do ecossistema Apple.
Do ponto de vista financeiro, as expectativas também não se materializaram. Executivos da OpenAI acreditavam que a parceria poderia gerar bilhões de dólares por ano em receita de assinaturas. Esse cenário não se concretizou, e a empresa ainda avalia que a forma como a Apple implementou a integração acabou prejudicando a percepção da marca ChatGPT junto aos consumidores.
Tentativas de renegociar os termos do acordo perderam força nos últimos meses, segundo as fontes. Ainda assim, a OpenAI prossegue na busca de uma resolução do impasse sem recorrer aos tribunais. Uma eventual ação judicial não deve ser iniciada antes da conclusão do processo que envolve Elon Musk e a OpenAI, que ainda está em andamento.
Paralelamente, a Apple avança em planos de abrir seus sistemas para modelos de IA concorrentes. A empresa testa integrações com o Claude, desenvolvido pela Anthropic, empresa criadora do assistente Claude, e com o Gemini, modelo de IA do Google. A nova estrutura, denominada Extensions, deve chegar ao iOS 27 e permitirá que usuários escolham diferentes modelos de IA para responder perguntas na Siri, gerar textos e criar imagens. O anúncio oficial é esperado para a Apple Worldwide Developers Conference, programada para 8 de junho.
Um executivo da OpenAI afirmou que a abertura da Apple a modelos concorrentes não foi o fator que motivou a possível ação judicial, já que o acordo original nunca estabeleceu exclusividade. Mesmo assim, a perspectiva de concorrer em pé de igualdade com rivais dentro do próprio ecossistema da Apple adiciona uma camada extra de complexidade à relação entre as duas partes.
As tensões entre as empresas não se restringem ao software. A Apple manifestou preocupações com os padrões de privacidade do ChatGPT desde o início da colaboração, embora tenha considerado a integração necessária devido ao atraso no desenvolvimento de suas próprias ferramentas de IA generativa. No mês atual, a companhia fechou um acordo de US$ 250 milhões para encerrar uma ação coletiva que a acusava de publicidade enganosa relacionada às novas funcionalidades da Siri anunciadas em 2024.
Do outro lado, a OpenAI intensificou sua atuação no mercado de hardware. No ano passado, a empresa adquiriu uma startup de dispositivos fundada por Jony Ive, ex-diretor de design da Apple. O projeto reúne ex-executivos da fabricante do iPhone, como Tang Tan e Evans Hankey, e trabalha no desenvolvimento de alternativas aos produtos da Apple. Executivos da fabricante também ficaram descontentes com a contratação de engenheiros de sua divisão de hardware pela OpenAI, que teria oferecido pacotes de ações avaliados em milhões de dólares acima da remuneração praticada pela Apple.
O conjunto de atritos coloca a parceria em território delicado. Enquanto a OpenAI busca formas de garantir que seu investimento na aliança gere retornos proporcionais, a Apple lida com as consequências de ter dependido de tecnologia de terceiros para entregar funcionalidades de IA que ainda não conseguia desenvolver internamente nos prazos planejados. O resultado desse impasse terá impacto direto na forma como empresas de tecnologia estruturam acordos de integração de inteligência artificial em plataformas de consumo nos próximos anos.
