A Claro está notificando clientes de que o aplicativo Claro TV+ deixará de funcionar em smart TVs da LG fabricadas em 2018 e 2019. Mensagens com esse aviso têm aparecido tanto dentro do próprio app quanto em e-mails enviados pela operadora. Até o momento, não há indícios de que aparelhos antigos de outras fabricantes perderão o suporte.
Compatibilidade confirmada pela Claro
A página de suporte da operadora indica que modelos da LG de 2018 e 2019 não terão mais suporte ao aplicativo. A lista de equipamentos compatíveis reproduzida pela própria Claro é a seguinte:
- Celular e tablet Android (a partir da versão 6.0)
- Celular e tablet iOS (a partir da versão 13.0)
- Smart TV LG (fabricação a partir de 2020)
- Smart TV Samsung (fabricação a partir de 2018)
- Smart TV Android (versão 7.0 ou mais recente)
- Chromecast (a partir da segunda geração)
- Amazon Firestick
- Apple TV (a partir do tvOS 15)
Segundo capturas arquivadas do mesmo endereço da Claro no Wayback Machine datadas de abril de 2025, essa relação de aparelhos já constava no site naquela data, o que indica que não se trata de uma mudança recente.
Como continuar a usar a Claro TV+ em TVs mais antigas
Para quem não pretende trocar a televisão, há alternativas que permitem manter o serviço:
- Usar dispositivos externos como Amazon Fire Stick, Apple TV ou outros TV boxes com Google TV. Esses acessórios funcionam independentemente do sistema operacional da TV e são conectados via HDMI.
- Acessar a Claro TV+ pelo navegador de um computador e ligar o PC à TV com um cabo compatível.
Essas opções permitem que o assinante continue assistindo ao conteúdo da Claro TV+ mesmo em televisores que perderam o suporte nativo ao aplicativo.
