A CRMBonus se prepara para lançar, em fevereiro de 2026, um agente virtual especializado em recomendação de presentes, unindo dados de consumo, inteligência artificial e personalização em tempo real para transformar a experiência de compra.
A novidade foi detalhada por Alexandre Zolko, CEO e fundador da empresa, durante o NeoSummit Futuro do Varejo. Segundo ele, o projeto receberá um aporte robusto em divulgação: serão mais de R$ 100 milhões investidos em marketing para impulsionar a adoção da solução e posicioná-la como uma nova forma de ajudar consumidores a escolherem o presente ideal.
Com essa iniciativa, a CRMBonus aposta em um modelo de atendimento automatizado que promete entender o perfil do consumidor a partir de seus hábitos de compra e, a partir disso, sugerir opções de presente de forma rápida, assertiva e altamente personalizada, em tempo real.
